<= o:p>

ЕТИКЕТ И ПРОТОКОЛ В ОБЩЕСТВОТО=

Основl= 5;ият закон при общуването:

- бъ= 076;ете тактични и естествени=

- съ= 086;бразявайте се с другия, бъдете готови да помогнете<= /span>

- бъ= 076;ерте стабилен и точен

- по-&#= 1084;алко формалностl= 0;, повече такт

Поздра&#= 1074;и и срещи

В обикновениn= 3; живот пръв поздравява този, който за пръв път забележи др = 91;гия. Но!

- в служебните отношения по-нискосто= 03;щият в служебнат = 72; йерархия поздравява пръв

- що= 084; влизате в някакво помещение или излизат = 77; от него, винаги поздравяваl= 1;те първи – това е в сила както за дамите, така и за господа= 090;а

- мо= 078;ете да очаквате да бъдете поздравен с = 72;мо ако сте дали възможност на отсрещни= 03; човек да ви поздрави – тоест, като го гледате в очите.

- Ко= 075;ато ваш познат съпровожда някакви неп = 86;знати, ще поздравите цялата груп = 72;

Ръкост&#= 1080;скане

- пр= 080; среща между мъж и жена мъжът изчаква дамата да подаде ръка

- пр= 080; среща между по-млад и по-стар по-младият изчаква да м= 091; подадат рък = 72;

- ко= 075;ато се срещнат две двойки, първо се рък= 091;ват дамите, след това мъжете = 089; дамите, а най-&= #1089;етне се ръкуват мъжете

- ре= 076;но е да се ръкуваме с колегите, когато заминаваме = 74; отпуск

- ре= 076;но е да подадем ръка на колега, койт= 086; е отсъствал дълго по болест и идв= 072; за пръв път н&#= 1072; работа

- ве= 095;е не е задължителl= 5;о да свалята ръкавиците си на улицата, когато се ръкувате. Единственоm= 0;о изключение = 77; при ръкостискаl= 5;е с по-възраст= 085;и хора

- об= 080;чайно е да има ръкостискаl= 5;е между гости = 90;е и техните домакини, което може д= 072; бъде съпров = 86;дено с леко кимване или поклон от ст= 088;ана на мъжа

- ру= 094;ете остават едн = 72; в друга докато чове = 82; изрече поздрава си

- ос= 086;бено сърдечен поздрав е с две ръце – дв&#= 1072;мата се здрависват, = 072; единият слага допъл = 85;ително лявата си ръка върху хванатите р = 98;це

Целува&#= 1085;е на ръка

- за да целуне ръка на дамата, кавалерът с = 77; навежда над ръката й, доближава устни до нея, &= #1085;о без да я докосва.

Свалян&#= 1077; на шапка

- св= 072;лянето на шапка при &#= 1087;оздрав си остава жест на вежливост. Но!

- По= 079;волено е когато се срещат мъже, да се поздра= 074;ят с леко докосване н = 72; шапката, без да я свалят

- Пр= 080; среща с дама се сваля шапка

- Въ= 090;ре в стаята шапката и кепето се свалят

- В големи обществени помещения всеки може д= 072; постъпи както намер = 80; за добре

- За поздрав се сваля само мека шапка=

- Же= 085;ите не са длъжни да свалят шапки при ни= 082;акви обстоятелсm= 0;ва

Госпож&#= 1080;це, госпожо или многоъважаk= 7;ма госпожо?

- ак= 086; една жена желае да я наричате “госпожице̶= 1;, тя ще си каже. До тогава би следвало да останете пр = 80; общоприетоm= 0;о “госпожо”<= /span>

- не &#= 1077; редно да питате една жена за семейното и положение. Това могат д= 072; правят само властите.=

- “М= 080;лостива госпожо” носи игрив нюанс

- “У= 074;ажаема госпожо” ви дава прекраснатk= 2; възможност да се избавите от неудобствоm= 0;о, че не помнит= 077; името.

Запозl= 5;аване и представянk= 7;

- ви= 085;аги, когато се срещнем с познати, които са с непознати, трябва да се запознаем.=

Когат&#= 1086; представямk= 7;:

- пр= 080; дамите изричаме първо името на мъжа

- пр= 080; по-възрастн = 80; изричаме името на по-младия=

- до= 084;акините представят = 80; запознават гостите, които не се познават<= /p>

- пр= 086;изнасяме имената ясн = 86; и разбираем = 86;

- за да име отправна точка за разговор, добре е при запознаванk= 7;то да споменем титла, профе= 089;ия или някаква родствена връзка

- пр= 080; по-млади хор= 072; можем да споменем само малкот = 86; име

- ак= 086; младите хор = 72; са поизрастнаl= 3;и, слагаме пре = 76; името им “господин” или “госпожица̶= 1;

- пр= 080; запознаванk= 7; на семейни двойки най-напред с= 077; казва името , а след това “посредникm= 8;т” прибавя малко допълнителl= 5;а информация=

- ак= 086; не сте чули името, питайте веднага

- пр= 080; запознаванk= 7; на гости, които вече с= 072; насядали, и г&#= 1086;сти, които сега влизат, мъжете стават, неза= 074;исимо дали новодошлитk= 7; са мъж, жена или двойка. Остават седнали сам = 86; дамите и много възра = 89;тните хора.

Когатl= 6; се представямk= 7; сами:

Когато се представ= 03; сам, мъжът…

- ка= 079;ва името си – или само фамилията, или само мал= 082;ото си име. За учтивост може да добави “Поз = 74;олете да се представя”, но не е задължителl= 5;о

- ни= 082;ога не слага пре= 076; името си “господин”=

Когато се представ= 03; сама, жената= 230;

- мо= 078;е да се представи с уводна формула

- мо= 078;е да се представи само с името или презимето с = 80;

- и в двете верси = 80; може да прибави “госпожа”<= /span>

Езикът на тялото=

- ак= 086; вашият събеседник ви слуша кръстосал к = 88;ака, ръце или дор= 080; леко извърнал глава, то той държи на по-голяма дистанция или не прояв= 072;ява особено гол= 03;м интерес към онова, което му казвате=

- ко= 075;ато вървите или стоите, гърбът ви трябва да бъде изправен =

- мъ= 078;ът може да стои с поразкрачеl= 5;и крака

- не= 076;опустимо е мъжът да стои с ръце на хълбоцит = 77;

- ко= 075;ато седи, коленете на дамата трябва да са доближени едно до друг= 086;

- до= 087;устимо е седенето с кръстосани крака, но никога така, че глезенът или стъпалото н = 72; единия крак да са върху коляното на другия

- не= 076;опустимо е седенето с изпънати крака, при което са кръстосани само стъпалата<= /span>

- мъ= 078;ът може да държ= 080; ръката си свободно от = 87;усната в джоба на панталона<= /span>

- же= 085;ата може да пъхн= 077; леко ръката си ж джоба на мантото, роклята или панталона<= /span>

- не= 087;риемливо е да пъхнете дълбоко в джобовете с = 80; двете си ръц= 077;

- пр= 080; среща и запознанстk= 4;о ръцете няма = 90; място в джобовете<= /span>

- пр= 080; кашлица към устата се поднася кър = 87;ичка

- пр= 080; пристъп на кашлица е най-добре да се излезе навън

- на обществено място, когат= 086; някой кихне, не се иска извинение, нито се казв= 072; “наздраве”=

Как да разговарямk= 7;?

- го= 074;орете ясно

- ак= 086; само вие разбирате какво говор = 80; детето, трябва да потърсите помощ от логопед

- пр= 077;мерете точно мимиките и жестовете<= /span>

- из= 073;ягвайте диалекта<= /p>

- ак= 086; не знаете значението на някоя чужда дума , питайте

- по= 076;държайте разговора чрез въпрос = 80; за хоби, пътувания и др.

- Бъ= 076;ете добър слушател<= /p>

- Пу= 089;кането на телевизо = 88; или на силна музика е фатално за разговора<= /span>

- Ед= 080;н добър виц може да ожив= 080; разговора, н= 086; поредица от вицове са фатални за него

- По-&#= 1076;обре без комплимент, отколкото с лош комплим = 77;нт

- Не употребяваl= 1;те натруфени и надути фраз = 80;

Тя и той извън къщи=

- в официални случаи кавалерът върви отляв = 86; на дамата=

- въ= 074; всички останали случаи имат = 77; право на изб= 086;р или пък кавалерът върви от страната на опасността=

- ко= 075;ато мъжът носи багаж, дамат= 072; върви от към страната на свободната му ръка

- пр= 080; качване по стълби кавалерът върви до дам= 072;та, но на едно стъпало зад нея

- пр= 080; слизане от стълби мъжъ = 90; върви напре = 76;

- ча= 076;ърът се носи от мъжа, а дамата има право да го хване под ръка независимо от отношени= 03;та им

- пр= 080; качване в превозно средство най-напред с= 077; качва дамат = 72;, при слизане = 211; слиза мъжът

- пр= 080; влизане във въртяща се врата най-на= 087;ред влиза кавалерът<= /span>

Имаме само един шанс да създадем благоприятl= 5;о първо впечатлениk= 7; за себе си

Георги Готев*

Засиленl= 0;те контакти на българите със света през последните десет годин = 80;, участието и = 84; в обществен = 80; прояви у нас и зад границ= 072; доведоха до осъзнаване на необходимоl= 9;тта от шлифован = 77; на обноскит = 77;. Вече се появиха първите кур = 89;ове по бизнеспротl= 6;кол. Стана очевидно, че преводните учебници са приложими само донякъ = 76;е, защото протоколът има и свои национални особености. = 059; нас, както и навсякъде д = 88;угаде, има "добри практики" в общуването, които трябв = 72; да се поощряват, и "лоши практики", които следв = 72; да бъдат разобличавk= 2;ни. Етикецията = 80; бизнеспротl= 6;колът еволюират. Г= 086;лемите корпорации често въвеждат собствени правила за поведение, които на сво= 081; ред се копир= 072;т от по-малко влиятелнитk= 7; фирми. В няко&#= 1080; фирми дамит = 77; нямат право да се появяват на работа с панталон. Им= 072; и тенденции на либерали = 79;иране - в Европейскаm= 0;а комисия и в другите институции на ЕС дамите все по-често &#= 1089;е появяват не само с панталон, но и с джинси.

* Авторът е работил в продължениk= 7; на 10 г. в обласm= 0;та на държавни= 03; и дипломатичk= 7;ския протокол и изнася лекции по бизнеспротl= 6;кол, организираl= 5;и от бизнесцентm= 8;р "Сердон".